Збій у карткових та онлайн‑сервісах Ощадбанку: мешканці Чернівців не можуть оплатити покупки

За даними місцевих споживачів, у ранкові години 29 червня в мережах супермаркетів, аптеках та інших точках продажу картки Ощадбанку почали відхилятися без пояснення причини. Користувачі зазначають, що спроби оплатити покупки як у фізичних торгових точках, так і через інтернет‑магазини завершувалися помилкою, навіть після кількох повторних спроб.

Технічний збій, за словами представників банку, стосується як традиційних POS‑терміналів, так і безконтактних платежів, а також онлайн‑сервісів: інтернет‑банкінгу та мобільного додатку. Через підвищений потік дзвінків кол‑центр Ощадбанку працює в режимі перенавантаження, що ускладнює отримання оперативної інформації.

Ощадбанк опублікував офіційну заяву, у якій підтвердив наявність технічної проблеми в системі обробки транзакцій і запевнив, що фахівці вже працюють над її усуненням. За їх словами, очікується відновлення нормальної роботи протягом декількох годин.

Банк радить клієнтам у цей період користуватися альтернативними способами оплати – іншими банківськими картками, готівкою або електронними гаманцями, а також стежити за оновленнями на офіційному сайті та в соціальних мережах Ощадбанку.

Наразі немає повідомлень про шахрайські дії чи втрату коштів. Збій, схоже, обмежений територією Чернівців, хоча банк не виключає можливості його поширення на інші регіони.